FAQ

EXPÉDITION & LIVRAISON

- Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais moyens de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrés.

- Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout au Cameroun.
Les frais de livraison sont OFFERTS uniquement à Douala.

- D'où venez vous ?

Notre entreprise est entièrement Camerounaise.

- Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de notre service de livraison.

- Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de notre service de livraison.

PAIEMENT

- Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

- Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par mobile money ou payer directement à la Livraison.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

- Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 7 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à EMAIL à contact@globalmarket.cm.